客户背景：
该纸业公司成立于2007年，公司主要经营各类包装印刷用纸的加工与销售，产品包括色卡纸、红卡纸、珠光纸、黑卡纸、道林纸、艺术花纹纸、艺术白卡纸、牛皮纸等。分别有销售公司和生产工厂。在上海及华东地区有较高知名度。
客户需求：
1、员工难管理，作为老板，自己累死，每件事都要亲力亲为，放手给员工做也做不好
2、销售公司的问题：
1）应收账款是老大难，我们这个行业大家都知道，全部现款现货难度很大，基本上都有账期，但最后往往容易造成坏账
2）门市店长或员工经常会订错货、发错货，或者送货延误等等，客户不是十分满意
3）对员工没有很好考核，赏罚不清楚，执行不到位，大家吃大锅饭；
4）营销团队管理薄弱，销售目标不清晰、人员考核不到位；
5）公司组织架构不清晰、员工岗位职责不明确，员工不清楚具体做什么；
3、工厂的问题：
1）品质不稳定，退货问题
2）库存管理不好
3）员工积极性不高，做事都要老板盯着做，不盯就不做，岗位职责模糊，考核也没有。
解决方案：
理践咨询从以下几大方面帮助安沁/粤富纸业进行了系统梳理，提供具体解决方案：
1、企业组织设计重新梳理：
梳理了公司总体组织架构，部门组织架构、岗位工作职责。重点解决明确了“员工做什么”的问题。
2、主要工作流程进行优化，包括执行标准、附件表格都一一整理好：
梳理拟定《采购流程》、《销售接单、分切、发货流程》、《客户投诉流程》、《应收账款管控流程》等每一个重要工作流程；这样解决了“员工如何做”的问题。
3、对工作绩效建立考核机制、奖罚政策：
1）梳理公司年度总体固定费用，找出公司盈亏平衡点，明确企业总体目标
2）落实公司目标，年度目标、月度目标、团队目标、个人目标，层层分解
3）制定具体考核奖罚政策
通过绩效考核机制的梳理，重点解决了“员工做了会如何”的问题，做得好怎么奖励、做得不好怎么处罚，大大提升了全员的工作积极性。
4、建立培训体系、会议制度，加强培训、会议组织的运营推动
拟定后期的定期培训、会议组织计划，加强培训、会议结果考核，保障系统的有效执行。
项目成果：
1、销售方面：现在对于客户重新进行了梳理分类，对于货款不准时、甚至故意拖欠，价格太低没有利润等等的客户，我们都进行了筛选，在同样销售业绩的情况下，保证了利润；
2、应收账款方面：通过建立了完善的《应收账款管理制度》，对于原来遗留的坏账客户进行追讨并逐步回收，新的客户订单按新规定严格执行，现在新产生的坏账应收账款没有，加快了资金回笼。
3、流程实施方面：从销售接单，到工厂生产，到物流发货，主要流程理顺了，工作效率也提高了。
4、员工管理方面：员工素质得到了提升，精神面貌得到了改善。我们现在连食堂做饭的阿姨都有明确的岗位职责。
5、费用控制方面：
在没有梳理之前，有一次潘总问我，问我们一个门店的固定费用每个月多少钱，我说差不多要3-4万元，算上工资、房租我想想也差不多，但后来通过具体一梳理，每个月需要7万7千块，真是不算不知道，一算吓一跳。
后来工厂也一样，也详细地把固定费用梳理，然后对照相应产品的基本毛利率情况，找出了比较准确的公司盈亏平衡点，以前都是一个模糊数字。
客户评价：
通过这大半年来和理践咨询的合作，帮我们企业从根本上进行了系统地梳理，从各个环节都帮助我们提升，现在内部管理顺畅多了，以前是我一个人忙现在是员工们忙，效率提高了很多，经营业绩也明显看得见，真心感谢理践咨询！
