客户背景：
上海某实业有限公司专注于包装一体化服务领域，主要从事轻型包装产品与重型包装产品的生产与销售，追求涵盖客户产品整个物流过程及包装生命周期的包装方案：为客户提供优质的包装产品设计、合理的包装优化及辅助包装作业等全方位的包装一体化服务。企业员工50余人，年销售额上亿元。
客户需求：
1、理践咨询通过对该企业的调研，了解到客户公司存在以下问题并希望得到改善：
2、公司内部员工管理意识薄弱，无规范管理制度及对应的管理手册；
3、工作流程不清晰，相应执行表单不健全，整体工作效率不高；
解决方案：
理践咨询通过主管访谈、会议交流、实地查看等多种方式，以梳理《管理手册》为基础，对该公司整体运营体系进行系统完善：
1、梳理完善公司整体组织架构以及各部门组织架构，并明确各岗位职责：
通过对企业现有岗位人员进行一对一的工作职责调研并记录，结合企业对各岗位的工作要求与标准，梳理出适合企业发展的书面文件的《组织架构》与《岗位职责》。
2、梳理拟定各部门主要工作流程：
以生产部、仓储物流部门为核心，梳理对应的工作流程、执行标准以及附件表单，并明确执行人、执行时间、检查时间，落实到位。
3、建立绩效考核体系：
针对不同部门、不同岗位，通过对KPI（关键绩效指标）的梳理，制定合理的绩效考核方案，做到考核指标明确，奖罚分明。
4、培训推动，建立培训体系：
拟定年度、月度培训计划，推动各项管理工作的执行。
项目成果：
通过理践咨询的服务，实现了下列实效的成果：
1、组织架构梳理完善：
《公司总体组织架构图》
《各部门组织架构图》
2、各岗位职责拟定：
《总经办各岗位工作职责》
《人力资源部各岗位工作职责》
《财务部各岗位工作职责》
《采购部各岗位工作职责》
《销售部各岗位工作职责》
《生产部各岗位工作职责》
《品管部各岗位工作职责》
《仓储物流部各岗位工作职责》
《行政后勤部各岗位工作职责》
3、主要工作流程及附件表单梳理：
《业务接单、生产流程》
《采购流程》
《物流发货流程》
《客户投诉处理流程》
…………….
4、绩效考核方案梳理：
《总经办各岗位绩效考核方案》
《人力资源部各岗位绩效考核方案》
《财务部各岗位绩效考核方案》
《采购部各岗位绩效考核方案》
《销售部各岗位绩效考核方案》
《生产部各岗位绩效考核方案》
《品管部各岗位绩效考核方案》
《仓储物流部各岗位绩效考核方案》
《行政后勤部各岗位绩效考核方案》
客户评价：
我们与理践咨询的合作主要以梳理书面文件为主，感觉这个团队很有实力，主要针对我们纸包材行业做服务，够聚焦、够专业。梳理的相关流程及附件表单在企业内部很实用也适用，并且他们每次梳理出一部分的书面文件都会对我们内部的员工进行专项培训，很明显在理践咨询的配合下，我们员工的团队凝聚力都大大提升。很感谢理践咨询为中小企业带来了希望，建议我们还在为企业管理难头疼的中小企业老板们不妨与理践咨询尝试联系与合作。
