浙江某连锁便利公司
发布时间：2022-09-27 08:53:42点击量：7
客户背景：
该公司成立于2007年，多年来一直专注于零售便利行业的精耕细作，潜心扎根市场、用心服务客户，截止目前在浙江绍兴地区已有直营店、仓储店、合作加盟店数十家，形成了绍兴地区比较完善的连锁零售网络。
但作为传统的便利零售店，该公司在近年来业绩一直难以突破，转型乏力，部分门店出现盈利增速迟缓状况，基于这样的市场背景，该公司与理践咨询项目合作。
客户需求：
理践咨询通过前期与该公司的初步沟通，了解到客户公司存在以下问题并希望得到改善：
1. 企业定位相对模糊，面对移动互联网时代快速变化的市场与客户群体，企业高层方向不明确，并开始感到迷茫；
2. 公司总体组织架构及部门架构不清晰；
3. 对公司其他分店管理较为混乱，没有统一的管理标准；
4. 对员工的绩效没有很好评估，赏罚不清楚，执行不到位；
5. 招商难，对招商政策、投资预算及配置标准不清晰；
6. 日常管理制度不完善；
解决方案：
理践咨询通过行业调研、主管访谈、会议交流、现场办公、实地查看、培训推动等多种方式，对该公司进行项目前期调研，针对公司出现的公司定位不清晰、日常管理制度不完善、组织机构不清晰、招商制度较为模糊等一些列问题，经过三个月的系统梳理与辅导，提供了有针对性的解决方案。
1、重新梳理企业定位及相关企业文化等：
明确梳理及规划该企业未来3-5年的发展愿景，以及清晰的执行路径；
重新梳理公司简介、经营理念、企业宗旨、企业愿景核心企业文化；
对企业LOGO重新定位与设计打造；
梳理公司总部及各分店组织架构及员工岗位职责；
2、梳理公司连锁店加盟相关政策：
梳理该公司连锁店组建形式；
梳理该公司连锁店投资预算及配置标准；
梳理该公司连锁店申办、建店流程；
3、建立该公司连锁店营运系统：
梳理该公司连锁店内场管理；
梳理该公司连锁店产品与服务；
梳理该公司连锁店价格系统；
梳理该公司连锁店仓储与物流管理系统；
梳理该公司连锁店售后服务操作流程；
4、梳理公司日常管理制度，建立培训体系、会议制度，加强培训体系的运营推动
梳理人事相关管理制度，建立绩效考核体系；
拟定后期的培训制度，保障系统的有效执行；
项目成果：
理践咨询通过每周上门现场辅导，并且通过解决方案的落地实施，实现了下列实效的成果：
1、 三个月的项目辅导，理践咨询帮助该企业成功梳理制定了全新的企业定位以及连锁发展的新模式；
2、 全程组织实施首次项目招商会，并成功招商5家，轰动当地行业市场。
3、 帮助该企业建立整套企业经营组织系统体系文件，最终梳理制定形成《连锁门店运营手册》。
4、 针对公司目前现状与发展规划，拟定了匹配公司发展战略的部门组织架构，并对各部门与职能进行明确分工，同时确定该公司日常管理制度。
5、 确定公司连锁经营组建形式，梳理加盟商加盟投资预算及配置标准。
6、 梳理各门店商品排列方式及仓储物流管理模式。
7、 制定公司内部培训体系，拟定具体的培训计划与执行办法，打造专业化公司管理团队。
客户评价：
理践咨询项目组前期做了大量的工作，每周实地到我们公司来调研，工作严谨，但即使一开始他们团队如此的付出，这还是让我们公司觉得不踏实，不知道效果怎么样，担心能否落地。最终，在理践咨询潘皖江老师帮助我们启动第一次招商会的时候，我打消了这些顾虑，首次的招商会即帮我们成功招商5家，让我们接下来信心大增，而最终，理践咨询不仅帮助我们在市场上实现了突破，而且对公司目前的管理体系也打造了我们自己的运营系统，后期更是每个月不定期的来我公司做推动执行，感谢理践咨询这个团队，希望接下来我们彼此继续深入合作。
