客户背景：
上海某纸业有限公司是一家专业从事纸张加工、销售的公司，该公司成立于1995年，致力于为国内外印刷、包装企业提供综合全面的服务解决方案。经过近三十年的发展已成为年销售数万吨的纸业公司。公司总部位于上海，另在华东及全国多地设有分公司。
客户需求：
1、通过理践咨询对该企业的调研，了解到客户公司存在以下问题并希望得到改善：
2、营销团队管理薄弱，销售目标不清晰、人员考核不到位；
3、公司组织架构不清晰、员工岗位职责不明确，员工不清楚具体做什么；
4、各部门之间主要工作流程不顺畅，采购、销售、生产、仓储物流、财务等部门之间工作推诿、职责不清的事情时有发生；
5、对员工的绩效没有很好评估，赏罚不清楚，执行不到位；
解决方案：
理践咨询通过主管访谈、会议交流、实地查看等多种方式，对该公司定位、人员结构、各部门工作现状、各部门之间业务流程运作等公司治理相关事项进行充分调研后，找到原因并得出结论：该企业内部管理的核心症结是缺乏一套有效的企业经营组织系统。
在此前提下，理践咨询从以下几大方面进行了系统梳理，提供有针对性的解决方案：
1、企业组织设计重新梳理：
梳理公司总体组织架构，部门组织架构、岗位工作职责。
通过对组织架构及岗位职责的梳理，重点解决了“员工做什么”的问题。
2、主要工作流程进行优化：
从梳理主要工作流程、制定执行标准、细化附件表单、明确执行人、执行时间、落实检查人六个方面具体落实；
梳理拟定《采购流程》、《销售接单、分切、发货流程》、《客户投诉流程》、《应收账款管控流程》等重要工作流；
通过对主要工作流程的梳理，重点解决了“员工如何做”的问题。
3、对工作绩效建立考核机制、奖罚政策：
梳理公司年度总体固定费用，找出公司盈亏平衡点，明确企业总体目标
落实公司目标，年度目标、月度目标、团队目标、个人目标，层层分解
制定具体考核奖罚政策，通过绩效考核机制的梳理，重点解决了“员工做了会如何”的问题，大大提升了全员的工作积极性。
4、建立培训体系、会议制度，加强培训、会议组织的运营推动
拟定后期的定期培训、会议组织计划，加强培训、会议结果考核，保障系统的有效执行。
项目成果：
1、理践咨询除了协助该企业建立整套企业经营组织系统体系文件以外，并且通过解决方案的落地实施，在服务三个月之后，实现了下列实效的成果：
2、固定费用方面：明确公司整体盈亏平衡点，同时固定费用同比下降节约8%
3、销售业绩方面：同比上一年，销售业绩实现增长12%
4、应收账款方面：超期应收账款比例压缩10%
5、流程实施方面：流程得以优化，大大提高了各部门的工作效率
6、员工管理方面：员工职业素养与技能得到了极大提升，工作绩效显著改善。
客户评价：
理践咨询团队帮助我们公司进行了固定费用的核算、组织结构的调整、主要工作流程体系的梳理以及工作绩效考核机制的建立，使公司管理更加规范，大大提升了员工的执行力。
这半年来，我们的销售业绩、应收账款、流程实施等各个方面都得到了改善或提升，尤其是员工的管理方面，对于理践管理咨询的效果我们很满意，也很高兴与理践咨询有这样合作的机会。
